英皇国际

效劳容许-售后效劳容许书

1、保修年限、范畴、保修条件：
（1）免费质保期期限：1-5年
（2）免费质保期期限起计方法：自工程通过验收之日起计算
（3）免费质保期内容许：
  ①属质量问题无条件保修，且承当因设备质量问题而爆发的一切用度；
  ②属使用失慎导致损坏，仅收取须更换的配件本钱价，由客户提供配件者，不收取任何用度；
（4）免费质保期满后容许：
  ①质保期满后产品的维修仅收取须更换的配件本钱价（由客户提供配件者，不收取任何用度）
  ②质保期满后的维修要求执行规范依照质保期内执行。

2、解决问题、排除故障的速度：
（1）3小时内作出响应；48小时内抵达现场维修；

3、设备使用的培训、指导
（1）产品装置调试完毕后提供免费培训，内容包括（实验台面、柜体的使用注意事项及养护办法，实验台配送
之水、电外接装置使用办法及应注意的平安事项，通风柜的使用说明及限制或禁用的实验种类，器皿柜、气瓶柜
等专用实验设备的使用注意事项）详见售后培训计划。

4、售后效劳方面的其他容许（装置、按期巡检等）：
（1）自质保期之日起每年度按期上门例行检查及使用状况记录；
（2）质保期满后的按期例行检查依照质保期内执行；

售后效劳专线：020-29011026

总部客服专线：02029011026(20线)24小时效劳

技术支持咨询热线：020-62824512

公司总经理投诉热线：13751706138

传 真：020-62824512

6、其他优惠条件
（1）对今后技术英皇国际后的更新换代产品或配件优先以本钱价提供。
（2）提供终身有偿维修、颐养效劳。
（3）提供产品更新、改造效劳。