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地 址:广州市花都区建设北路147号

生产基地1:广州市新华团结工业区内

生产基地2佛山官窑大榄工业区内B栋

生产基地3:东莞市清溪镇工业园区19-30区


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效劳和技术支持

效劳容许-售后效劳容许书

1、保修年限、范畴、保修条件:
(1)免费质保期期限:1-5年
(2)免费质保期期限起计方法:自工程通过验收之日起计算
(3)免费质保期内容许:
  ①属质量问题无条件保修,且承当因设备质量问题而爆发的一切用度;
  ②属使用失慎导致损坏,仅收取须更换的配件本钱价,由客户提供配件者,不收取任何用度;
(4)免费质保期满后容许:
  ①质保期满后产品的维修仅收取须更换的配件本钱价(由客户提供配件者,不收取任何用度)
  ②质保期满后的维修要求执行规范依照质保期内执行。


2、解决问题、排除故障的速度:
(1)3小时内作出响应;48小时内抵达现场维修;


3、设备使用的培训、指导
(1)产品装置调试完毕后提供免费培训,内容包括(实验台面、柜体的使用注意事项及养护办法,实验台配送
之水、电外接装置使用办法及应注意的平安事项,通风柜的使用说明及限制或禁用的实验种类,器皿柜、气瓶柜
等专用实验设备的使用注意事项)详见售后培训计划。


4、售后效劳方面的其他容许(装置、按期巡检等):
(1)自质保期之日起每年度按期上门例行检查及使用状况记录;
(2)质保期满后的按期例行检查依照质保期内执行;


5、售后效劳联系方法(联系人、联系电话、维修点等)

售后效劳专线:020-29011026

总部客服专线:02029011026(20线)24小时效劳

技术支持咨询热线:020-62824512

公司总经理投诉热线:13751706138

传 真:020-62824512



6、其他优惠条件
(1)对今后技术英皇国际后的更新换代产品或配件优先以本钱价提供。
(2)提供终身有偿维修、颐养效劳。
(3)提供产品更新、改造效劳。